Політика конфіденційності

1. Введення та область застосування

Ця Політика конфіденційності ("Політика") встановлює правила, за якими компанія ArtefactHunt VR Hub ("Компанія", "ми", "нас") збирає, використовує, розкриває та захищає персональні дані відвідувачів веб-сайту www.artefacthunt.ua ("Сайт") та користувачів атракціонів ("Користувачі"). Ця Політика застосовується до всіх форм взаємодії з Компанією, включаючи очне відвідування ТРЦ, онлайн-замовлення та мобільні додатки.

2. Визначення персональних даних

Персональні дані — це будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано ідентифікує вас. Це включає: ім'я, прізвище, електронну адресу, номер телефону, адресу проживання, дату народження, дані про гравців у семье, інформацію про вибір атракціонів та історію відвідування. Ми не збираємо конфіденційну інформацію про здоров'я без вашої явної згоди.

3. Методи збору персональних даних

Ми збираємо ваші персональні дані такими способами: безпосередньо від вас під час реєстрації та оформлення замовлення; автоматично через технології відстеження (cookies, пікселі, логи); через системи відеоспостереження в ТРЦ, де встановлені наші атракціони (за наявності); від третіх сторін, таких як партнери ТРЦ та платіжні системи.

4. Використання персональних даних

Ми використовуємо вашу інформацію для: виконання та управління замовленнями та бронюваннями; надання покращеного обслуговування та персоналізації досвіду; відправки інформації про спеціальні пропозиції та новини (за вашою дозволом); аналізу трафіку сайту та покращення наших послуг; забезпечення безпеки та запобігання шахрайству; виконання юридичних зобов'язань та нормативних вимог.

5. Правова основа для обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких правових основах: виконання договору з вами про надання послуг; ваша явна згода; законні інтереси Компанії та третіх сторін; дотримання юридичних зобов'язань; захист життя та здоров'я людей; виконання завдань держустви в громадських інтересах.

6. Ретельний вибір та обізнаність

Зі спеціальною увагою ми обробляємо дані про дітей. Якщо вашій дитині менше 16 років, ми попросимо вашу залиште перед обробкою їх персональних даних. Ми пояснюємо батькам та опікунам, як ми захищаємо дані дітей, і надаємо їм контроль над цією інформацією.

7. Розкриття третім особам

Ми розкриваємо ваші персональні дані: нашим партнерам ТРЦ та постачальникам послуг (з відповідними угодами про конфіденційність); платіжним системам та банкам для обробки платежів; органам влади та правоохоронцям при наявності судового наказу; у випадку злиття чи придбання Компанії (при збереженні конфіденційності).

8. Безпека персональних даних

Ми вживаємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних, включаючи: шифрування даних під час передачі (SSL/TLS); захищені бази даних на захищених серверах; обмеження доступу до персональних даних лише для авторизованого персоналу; регулярні аудити безпеки та оновлення систем.

9. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом: часу, необхідного для надання послуг; терміну, встановленого законодавством України; розумного терміну після завершення взаємодії, якщо у нас є законні інтереси; часу, необхідного для розгляду скарг та вирішення спорів.

10. Ваші права

Ви маєте право: отримати доступ до своїх персональних даних; виправити неточні дані; видалити дані ("право на забуття"); обмежити обробку; отримати копію даних у структурованому форматі; виключитися з обробки для маркетингу; подати скаргу до органу захисту даних. Для здійснення цих прав зверніться до info@artefacthunt.ua.

11. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть передаватися за межі України лише при наявності відповідних гарантій безпеки, як-то: стандартні контрактні положення; рішення про адекватність захисту органів влади; ваша явна згода на передачу.

12. Зв'язок з органами влади

ArtefactHunt VR Hub повністю співпрацює з органами влади відповідно до законодавства України. При наявності судового наказу або інших юридичних процесів ми можемо розкрити ваші персональні дані компетентним органам влади.

13. Контактна інформація та скарги

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або бажаєте вправляти свої права, зверніться до: Email: privacy@artefacthunt.ua; Телефон: +380-44-334-82-19; Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна. Якщо ви невдоволені нашою відповіддю, ви можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини або органу захисту даних.

14. Оновлення цієї Політики

Ми можемо оновити цю Політику конфіденційності з часу на час для відображення змін у наших практиках, технологіях та законодавстві. Значні зміни будуть повідомлені вам електронною поштою або через сайт. Продовження використання наших послуг означає вашу згоду з оновленою Політикою.

Дата останнього оновлення: 1 грудня 2025 року
Версія: 1.0